Банки добавят кнопку SOS от мошенников Leave a comment

ЦБ обяжет банки добавить «спецкнопку» для жалоб на мошенников: новый этап борьбы с финансовыми преступлениями

В октябре 2025 года российские банки ждут серьезные изменения в сфере защиты клиентов от мошенничества. Центральный банк России анонсировал внедрение «спецкнопки» в мобильных приложениях банков, которая позволит пользователям оперативно сообщать о подозрительных операциях и получать необходимую документацию для обращения в правоохранительные органы. Это нововведение призвано упростить процесс подачи жалоб и повысить эффективность борьбы с финансовыми преступлениями.

Ключевые аспекты нововведения:

• Внедрение «спецкнопки» в банковских приложениях с октября 2025 года
• Возможность подачи заявления о мошенничестве онлайн
• Получение справки для обращения в полицию в режиме реального времени
• Упрощение процедуры взаимодействия между банками, клиентами и правоохранительными органами

Статистика финансовых преступлений

По данным Центробанка, в 2024 году мошенники похитили со счетов россиян рекордную сумму в 27,5 млрд рублей. Это на 74,4% больше, чем в 2023 году. Основная часть этих средств – 26,9 млрд рублей – была украдена у физических лиц[1][2].

Причины внедрения новой системы

Эльвира Набиуллина, глава ЦБ РФ, отметила, что многие пострадавшие от действий мошенников не обращаются ни в банк, ни в полицию. По результатам опроса, только треть пострадавших, решивших куда-то обратиться, обращались и в банк, и в правоохранительные органы[1]. Новая система призвана изменить эту ситуацию, сделав процесс подачи жалобы максимально простым и доступным.

Особенности работы «спецкнопки»

«Спецкнопка» будет интегрирована в мобильные приложения банков. Пользователи смогут:

• Мгновенно сообщить о подозрительной операции
• Подать заявление о мошенничестве онлайн
• Получить необходимую справку для обращения в полицию
• Ответить на запросы банка о подозрительных операциях

Банки, которых коснутся изменения

Требование о внедрении «спецкнопки» будет распространяться на крупные системно значимые банки и кредитные организации, играющие важную роль на рынке платежных услуг[1]. Это решение обусловлено тем, что через эти финансовые институты проходит основной поток платежей.

Дополнительные меры по борьбе с мошенничеством

Помимо внедрения «спецкнопки», ЦБ РФ предпринимает и другие шаги для защиты граждан от финансовых преступлений:

• Введение двухдневного «периода охлаждения» при денежных переводах
• Усиление контроля за полнотой и качеством данных, передаваемых банками в общую базу
• Работа над устранением рисков хищения денег через банковские приложения из-за вирусов с функцией удаленного доступа

Объемы кредитного мошенничества

Особую обеспокоенность вызывает рост кредитного мошенничества. По данным ЦБ, в 2024 году объем кредитного фрода в 23 крупнейших банках составил 12,8 млрд рублей[8]. Это случаи, когда мошенники оформляют займы на клиентов без их ведома.

Ожидаемые результаты

Внедрение «спецкнопки» и других мер защиты должно привести к:

• Увеличению числа выявленных случаев мошенничества
• Повышению оперативности реагирования на подозрительные операции
• Улучшению взаимодействия между банками, клиентами и правоохранительными органами
• Снижению общего объема похищенных средств

Заключение

Внедрение «спецкнопки» для жалоб на мошенников в банковских приложениях – это важный шаг в борьбе с финансовыми преступлениями. Эта мера, наряду с другими инициативами ЦБ РФ, призвана создать более безопасную финансовую среду для граждан России. Однако важно помнить, что технологические решения – это лишь часть комплексного подхода к проблеме. Финансовая грамотность и бдительность пользователей остаются ключевыми факторами в предотвращении мошенничества.